O serviço de atendimento ao cliente fantástico. Café da manhã fantástico, quartos magníficos e camas confortáveis.

A localização é ruim.

O hotel é incomum com quartos com ar condicionado e serviços atenciosos. As opções da comida ótima. Banheiro luxuoso.

Um pouco fora do caminho, mas ao mesmo tempo era bom estar fora da cidade e poder relaxar na paz e tranquilidade dos hotéis depois de um dia inteiro na azáfama do Porto.

Adorava o lugar, pois ele costumava ser um palácio

Eles fornecem amenidades pobres ou seja Kleenex na casa de banho é o mesmo papel é usado para limpar as mãos nos banheiros públicos

Quarto silencioso. Bom pequeno-almoço. Pessoal atento

O quarto olhava directamente para as estradas e não oferecia privacidade. Então não podíamos abrir as cortinas e tivemos de usar luz artificial

O pessoal foi extremamente prestativo e o edifício e a localização foram fantásticos.

É muito confuso ir entre os dois edifícios.

ter de sair...!!!

A vista do hotel é realmente excelente. O hotel em si está em uma bela e muito bem restaurado edifício património, a piscina exterior e os jardins são perfeitos, e os funcionários são muito simpáticos.

Os arredores diretos do hotel não são muito agradáveis. No entanto, o hotel oferece um excelente serviço de transporte para o centro da cidade.

Lindo edifício histórico e bonito jardim mesmo nas margens do Douro. Muito bom serviço. Bom tamanho de quarto confortável. Bom restaurante e bar. Agradável área de piscina exterior. Muito fácil de conduzir até ao aeroporto.

Incrível propriedade e pessoal- instalações foram imaculados, bem como fascinante. Os táxis e o Uber estavam facilmente disponíveis e eram baratos. Havia uma grande variedade de comida excelente, bem como uma equipe muito competente, todos eles dedicados a tornar a minha estadia confortável.

Nada...

pequeno-almoço fantástico. pessoal cortês. excelente check in serviço.

Lindo edifício. Um dos melhores bufê de pequeno-almoço que já experimentei.

O atendimento ao cliente por parte de alguns funcionários não existia.

A vista para o Rio porque pedi um quarto virado para ele , a vista para tràs é má , mas a localização é muito boa quem quiser ir a Ribeira ou a Gaia é um pulinho, e depois o passeio pela Marginal até Matosinhos é muito fácil. Quanto à pousada gostei do palácio das salas do r/c , bar, todo aquele ambiente é muito digno, as salas do piso inferior achei-as um pouco despidas, jardim bem cuidado com uma parte de laser bem grande junto à piscina virada para o Rio Douro. Quanto há parte nova (quartos) pisos c/hall enorme e com umas colunas imponentes. Quarto c/ boa dimensão e funcional.

Entrada para o SPA vi várias pessoas da janela do meu quarto à procura da entrada que eu mesma também tive bastante dificuldade de encontrar, mal sinalisada e com uma entrada nada fácil de aceder sem ser por elevador.

O café da manhã é incrível, difícil comer pouco. O quarto é maravilhoso de frente para o Douro, muito espaçoso e com um banheiro ótimo.. As pessoas que trabalham no hotel são muito educadas e sempre atenciosas. O bar e o restaurante valem a visita.

Não houve nada que eu não tivesse gostado.

O hotel é lindo, faz parte das Pousadas de Portugal. Um prédio muito bonito à beira do Douro. Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Restaurante muito bom.